Odczyty wodomierzy dokonywane są z podziałem na trasy, zgodnie z następującym harmonogramem:
| Obszar | Obiekty zaliczone do trasy | Terminy odczytów |
| Trasa nr I | odbiorcy indywidualni, ulice: Główna, Słoneczna, Widok, Pienińska, Wygon, Pod Sadami, Flisacka, Nad Grajcarkiem, Szlachtowa |
od 1 do 15 dnia miesiąca I, III, V, VII, IX, XI |
| Trasa nr II | odbiorcy indywidualni, ulice: Ogrodowa, Kwiatowa, Park Dolny, Park Górny, Połoniny, Skotnicka, Zdrojowa, Zielona, Jana Wiktora, Kowalczyk, Al. 1-go Maja, Al. Parkowa, Języki, Kwiatowa |
od 13 do końca miesiąca I, III, V, VII, IX, XI |
| Trasa nr III | odbiorcy indywidualni, ulice: Maćka zza Ławy, Brzeg, Szlachtowska, Sopotnicka, Kunie, Staszowa, Jaworki |
od 1 do 15 dnia miesiąca II, IV, VI, VIII, X, XII |
| Trasa nr III | odbiorcy indywidualni, ulice: Szalaya, Św. Krzyża, Zawodzie, Samorody, Os. Dwudziestolecia, Os. Połoniny |
od 13 do końca miesiąca II, IV, VI, VIII, X, XII |
| Trasa nr V | instytucje, przedsiębiorcy z terenu Miasta i Gminy Szczawnica | od 26 do ostatniego dnia każdego miesiąca |
Zgodnie z "Ustawą z dnia 7 czerwca 2001 r. o Zbiorowym zaopatrzeniu w wodę i zbiorowym odprowadzaniu ścieków" oraz umową zawartą z MZGK użytkownik lokalu jest zobowiązany do udostępnienia lokalu w celu dokonywania odczytów, legalizacji, konserwacji i wymiany wodomierzy.
W sytuacji, kiedy pracownik odczytujący wodomierze nie będzie w stanie dokonać odczytu licznika z powodu braku dostępu do wodomierza (np. nieobecność w domu) należy w jak najszybszym czasie skontaktować się telefonicznie w celu podania stanu wodomierza lub terminu, w którym możliwe będzie dokonanie odczytu:
- pracownik odczytujący wodomierze - tel. 501 718 669 (od poniedziałku do piątku w godzinach od 9.00 do 17.00, SMS o każdej porze)
- dział rozliczeń - tel. 18 262 27 68 wew. 3 (od poniedziałku do piątku w godzinach od 7.00 do 15.00)
- sekretariat MZGK - 502 243 822 (od poniedziałku do piątku w godzinach od 7.00 do 15.00)